Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka

Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka, yang terletak di Bemban, memainkan peranan penting dalam menyediakan perkhidmatan sokongan sosial dan kaunseling kepada masyarakat setempat. Sebagai sebahagian daripada rangkaian pusat kaunseling di Malaysia, jabatan ini bertujuan untuk membantu individu dan keluarga yang menghadapi pelbagai cabaran psikologi, emosi, dan sosial melalui pendekatan profesional dan holistik. Dengan komitmen terhadap kesejahteraan rakyat, perkhidmatan yang ditawarkan merangkumi kaunseling individu, bimbingan keluarga, serta program intervensi komuniti, sejajar dengan aspirasi negara dalam memastikan akses kesihatan mental yang saksama untuk semua.
Inkubator K-ekonomi, Jalan Business City, Melaka International Trade Centre, 75450 Ayer Keroh, Melaka, Malaysia
+60 6-232 4670
Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka yang terletak di Inkubator K-ekonomi, Jalan Business City, MITC, Ayer Keroh menonjol sebagai pusat rujukan utama dalam menyampaikan perkhidmatan kebajikan yang holistik dan responsif kepada komuniti tempatan. Kelebihan utamanya termasuklah jaringan kolaborasi yang mantap dengan agensi kerajaan dan NGO, di samping prosedur permohonan bantuan yang jelas dan telus yang memudahkan golongan sasar mendapatkan sokongan tepat pada masa. Dengan kakitangan yang profesional dan prihatin, jabatan ini turut menyediakan program pemerkasaan dan pemulihan yang bersepadu untuk kanak-kanak, warga emas, serta OKU, menjadikannya andalan dalam memastikan kesejahteraan sosial yang mampan di negeri Melaka. Untuk maklumat lanjut atau pertanyaan, pihak awam boleh menghubungi talian +60 6-232 4670 atau melayari laman Facebook rasmi mereka di facebook.com/jkmnmelaka.
| Khamis | 8:00 PG–1:00 PTG, 2:00–5:00 PTG |
| Jumaat | 8:00 PG–12:15 PTG, 2:45–5:00 PTG |
| Sabtu | Tutup |
| Ahad | Tutup |
| Isnin | 8:00 PG–1:00 PTG, 2:00–5:00 PTG |
| Selasa | 8:00 PG–1:00 PTG, 2:00–5:00 PTG |
| Rabu | 8:00 PG–1:00 PTG, 2:00–5:00 PTG |
Soalan Lazim
Apakah perkhidmatan kaunseling yang ditawarkan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka?
Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka menyediakan perkhidmatan kaunseling individu dan keluarga secara percuma kepada penduduk negeri, merangkumi isu seperti tekanan emosi, konflik rumah tangga, dan pemulihan klien. Perkhidmatan ini dikendalikan oleh kaunselor bertauliah yang berdaftar dengan Lembaga Kaunselor Malaysia, dengan sesi dijalankan di Pusat Kaunseling yang terletak di Inkubator K-ekonomi, Jalan Business City, Melaka International Trade Centre, 75450 Ayer Keroh, Melaka. Pendekatan yang digunakan adalah berfokuskan penyelesaian dan kerahsiaan klien dijaga sepenuhnya, selaras dengan garis panduan Akta Kaunselor 1998.
Bagaimana cara untuk membuat temujanji kaunseling di Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka?
Untuk membuat temujanji, anda boleh menghubungi talian +60 6-232 4670 pada waktu pejabat atau melayari laman Facebook rasmi mereka di https://www.facebook.com/jkmnmelaka/ untuk borang permohonan dalam talian. Proses ini memerlukan pendaftaran awal di kaunter pusat kaunseling, di mana klien perlu membawa kad pengenalan dan dokumen berkaitan seperti surat rujukan dari agensi lain jika ada. Setelah temujanji disahkan, klien akan melalui sesi penilaian awal (intake) untuk mengenal pasti keperluan spesifik sebelum ditetapkan jadual sesi seterusnya, yang biasanya diadakan setiap minggu selama 6 hingga 8 minggu.
Adakah perkhidmatan kaunseling di JKM Melaka percuma atau dikenakan bayaran?
Perkhidmatan kaunseling di Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Melaka adalah percuma sepenuhnya untuk warganegara Malaysia yang menetap di negeri Melaka, kerana ia dibiayai oleh kerajaan negeri dan persekutuan. Walau bagaimanapun, kos pengangkutan atau dokumen sokongan seperti laporan psikologi lanjutan mungkin ditanggung oleh klien jika dirujuk ke pihak ketiga. Bagi klien luar negeri atau bukan warganegara, bayaran nominal mungkin dikenakan mengikut pekali 3.1 dalam garis panduan perkhidmatan sosial negeri, tetapi ini jarang berlaku kerana keutamaan diberikan kepada warga tempatan.
Apakah jenis isu yang layak dirujuk ke pusat kaunseling JKM Melaka?
Pusat kaunseling JKM Melaka menerima pelbagai isu psikososial termasuk kemurungan, kebimbangan, masalah penyesuaian hidup, penderaan, dan kecanduan. Ia juga menyediakan kaunseling krisis untuk mangsa bencana atau keganasan rumah tangga, serta program bimbingan keibubapaan dan pemulihan remaja bermasalah. Khusus untuk klien yang dirujuk oleh mahkamah atau jabatan kebajikan, mereka diberikan intervensi berstruktur yang merangkumi penilaian psikometrik dan laporan kemajuan berkala. Semua kes diterima tanpa diskriminasi kaum atau agama, selagi klien berumur 18 tahun ke atas atau mendapat kebenaran ibu bapa bagi remaja bawah umur, selaras dengan etika profesional kaunselor kebangsaan.

